Informamos a la ciudadanía, que en el momento, presentamos dificultades en nuestro formulario web para el registro de PQRSD https://aniscopio.ani.gov.co/pqrs-radicacion-public y para las consultas del estado de las mismas https://aniscopio.ani.gov.co/pqrs-consulta-public. Por tal motivo presentamos nuestras excusas y en el menor tiempo posible solucionaremos la novedad técnica presentada.  Como medida de contingencia, los ciudadanos podrán interponer sus PQRSD al correo: contactenos@ani.gov.co

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La Agencia Nacional de Infraestructura (ANI) informa que desde el viernes 7 de febrero a las 19:00 horas y hasta el domingo 9 de febrero a las 23:59 horas se realizará ventana de mantenimiento en la infraestructura tecnológica, por lo que se generará indisponibilidad total de los servicios tecnológicos, en especial, para el sistema de gestión documental Orfeo y sus funcionalidades tecnológicas que incluyen: el formulario virtual de PQRS, el aplicativo de trámites en línea, el formulario de radicación web de concesionarios e interventorías y el aplicativo de interoperabilidad con el Ministerio de Transporte.

Por lo tanto, las notificaciones pueden realizarse a través de los siguientes canales oficiales de atención:

Correos electrónicos:

denuncias@ani.gov.co

contactenos@ani.gov.co